Вопрос Помогите с игрой Perfect World!

Решила создать новый акк в пв и поиграть сначала, создаю значит персонажа, ввожу ник, жму кнопку "Завершить создание", и затем у меня просто сбрасывается ник, ошибки никакой не выдает, ничего. Ники пробовала разные менять, не помогает, что делать не знаю, надеюсь кто-то уже сталкивался и решил проблему, помогите плиз)