Еще пара моментов. Надо выложить доказательства и набраться терпения, история не быстрая. Ориентируйся на сроки что они указывают. Редко продавец сразу признает свой косяк и если так, то при указании полной суммы возврата, могут потребовать вернуть товар. Поэтому при выборе надо для себя решить - либо частичная компенсация, либо непонятный результат с оплатой почтовых услуг. Я брал жене планшет и из за того что они указали характеристики выше чем оказалось по факту, Алиэкспресс заставил вернуть продавца половину стоимости. Хоть те и брыкались. Если что, там есть возможность решать вопрос с саппортом Алиэкспресс в онлайн режиме.
