У меня два компьютера на процессоре интел и амд, после новогодних обновлений 2024 года яндекс браузера и внедрением туда ии помощников, на интел процессоре яндекс просто вылетает сам по себе, но компьютер не виснет. На амд ситуация плачевнее, комп виснет, включается черный экран и затем перегружается, после пару таких мероприятий уходит в защиту на 2 часа. Проблемы в железе нет, т.е. игры тянут оба без всяких зависаний часами работают. Что происходит в недрах программы яндекс браузера и как это побороть?
Вопрос Зависает компьютер и перезагружается после обращения к приложению яндекс браузер
- Автор темы Scratchman
- Дата начала
проблема скорей всего не в браузере, а в самом железе, либо винде
Здравствуйте! Я из Яндекса. Пожалуйста, посмотрите, сохранились ли файлы uploads.log в папке Crashpad на обоих устройствах. Найти их можно в директории C:\Users\%username%\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Crashpad
Скопируйте этот путь в строку проводника Windows и нажмите Enter.
Второй вариант: нажать сочетание клавиш Win + R, вставить туда путь
C:\Users\%username%\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Crashpad
и нажать ОК. Должна открыться нужная папка.
Если такие файлы есть, пришлите их, пожалуйста, нам. Это поможет разобраться в причинах возникшей ситуации.
Скопируйте этот путь в строку проводника Windows и нажмите Enter.
Второй вариант: нажать сочетание клавиш Win + R, вставить туда путь
C:\Users\%username%\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Crashpad
и нажать ОК. Должна открыться нужная папка.
Если такие файлы есть, пришлите их, пожалуйста, нам. Это поможет разобраться в причинах возникшей ситуации.