Вопрос Помогите, айфон 5s

[П55]

Купила айфон 5s, после недели использования при вызовах собеседник перестал меня слышать. При этом видео записывается со звуком, диктофон через раз, Сири слышит. Подскажите что делать. Пробывала на другом телефоне, там слышно как в бочке. Симка не обрезанная, а от оператора